市水利处召开2011年河道水闸行业社会公众满意评价调查工作会议
来源：上海市水务局（上海市海洋局）  /  录入时间：2011-08-01  /  点击数：1587

7月27-28日，市水利处组织各郊区（县）和中心城区行业主管单位和管理部门负责人，召开2011年河道水闸行业社会公众满意评价调查工作会议，对全行业迎接本市窗口行业社会公众满意评价调查进行动员和部署。

会议通报了近期市民巡访团对全市河道管理成效的评价意见；各区县交流了开展河道长效管理、水闸规范服务管理和开展社会公众满意评价调查工作主要做法和工作打算；重点围绕窗口行业社会公众满意评价调查评价体系全面部署了各项准备工作。

会议要求，全行业要在正确估价社会公众对河道水闸行业服务质量的评价和正确认识河道水闸行业服务管理存在的主要问题的基础上，认真做好2011年河道水闸行业社会公众满意评价调查工作：一是要统一思想，强化责任意识。各区（县）各单位要齐心协力、同创共建，采取多种形式，广泛调动全行业干部职工的积极性和主动性，确保思想到位。二是要精心准备，增强工作有效性。行业各单位要高度重视，切实整改问题；对照测评要求，准确确定样本；强化基础工作，提高群众满意度。三是要积极配合，加强工作主动性。全行业干部职工要主动跨前服务，展示行业形象；行业各单位要细化管理运行，夯实行业功底；一线管理部门要加强与社区居民和船民联系沟通，做好测评保障。四是要落实责任，保证测评准确性。行业各单位要加强领导，落实具体工作责任；把握工作重点，凸显行业亮点；加大宣传培训，营造良好氛围，促进行业管理水平提高，确保迎评工作顺利进行。